為積極響應(yīng)省、市衛(wèi)健委醫(yī)療服務(wù)人文關(guān)懷行動，深入推進“六個多”服務(wù)護理活動落地落實，省交通醫(yī)院舉行了“六個多”專題培訓(xùn)及啟動大會。 近日，醫(yī)院護理部組織全體護士長進行了“六個多”服務(wù)活動交流分享會，各護理團隊從多說暖心話語，多聽患者心聲，多為患者答疑，多替患者著想，多給患者便利，多做科普宣講等六個方面，結(jié)合科室特色對所做的優(yōu)化護理服務(wù)進行了分享。

內(nèi)一科護理團隊獨具匠心，開展目視化管理打造“水果病房”。以充滿祝福的水果諧音對病房進行標識，既傳遞了對患者的美好祝愿又增強了辨識度，使得住院環(huán)境更溫馨。

內(nèi)二科護理團隊發(fā)揮糖尿病?？谱o士優(yōu)勢，積極開展科普宣講。用通俗易懂的語言，為患者講解糖尿病發(fā)病原因、癥狀、治療方法及日常飲食、運動注意事項。護士們制作了血糖監(jiān)測值便簽，放置患者床頭，提醒患者朋友按時監(jiān)測，將細致入微的關(guān)懷體現(xiàn)得淋漓盡致。

外一科護理團隊將“六個多”貫穿護理各環(huán)節(jié)。她們將“程序化的溝通”升華為“情感化互動”，多一點問候，多一點微笑，多一點耐心，將暖心話語融入日常護理中。科室評選出的“最貼心護士”用真誠的態(tài)度和親切的語言，緩解患者緊張情緒。她們?yōu)楦鞑》繌堎N了便民服務(wù)清單和周邊線路圖，精心制作了制作術(shù)前術(shù)后注意溫馨提示標語及《骨科常見問題解答手冊》方便患者查閱，她們設(shè)身處地為患者思考，醫(yī)患的心貼的更近了。

外二科護理團隊將主動溝通和精準服務(wù)，提高患者康復(fù)效率與健康知識水平作為工作中的重點內(nèi)容。從患者反饋、同事互評、形象考核幾個方面綜合考核，評選出“微笑之星”，以榜樣力量帶動科室服務(wù)水平提升。她們將“健康小課堂”“科普小宣講”開展到住院病區(qū)，在護士的帶領(lǐng)下，患者們一起做腰椎間盤突出、頸椎病訓(xùn)練操。她們還針對術(shù)后患者特點定制康復(fù)訓(xùn)練視頻，通過微信推送給患者，助力居家康復(fù)，以愛與責(zé)任詮釋南丁格爾精神。

婦產(chǎn)科護理團隊主動溝通、精準服務(wù)，優(yōu)化流程、加強健康知識教育，為孕產(chǎn)婦提供從備孕到產(chǎn)后的全周期指導(dǎo)，讓每一位孕產(chǎn)婦都能感受到生命最初的相遇，便是美好與溫暖的開始。

兒科護理團隊為患兒提供圖書、益智玩具等，將護理操作變成“冒險游戲”，有效化解了患兒的恐懼心理。病房里播放動畫健康科普視頻，讓孩子們在接受治療的同時，增長了健康知識、培養(yǎng)了良好的生活習(xí)慣，照亮孩子們健康成長的每一步 。

急診科護理團隊醫(yī)護人員注重細節(jié)護理，她們不僅行動迅速，而且耐心細致，能夠及時發(fā)現(xiàn)患者的不適，以行動減輕患者的疼痛和焦慮，引導(dǎo)患者主動配合治療

醫(yī)院護理部主任趙軼煊在交流分享會上進行了總結(jié)點評，她表示“六個多”服務(wù)是提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)患關(guān)系的重要舉措，要以這次交流分享會為契機，相互借鑒，不斷提升溝通技巧和服務(wù)意識，真正讓“六個多”服務(wù)內(nèi)化于心、外化于行，為患者的健康保駕護航。